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Appelé aussi centre d’appels, le call center est un service qui s’occupe principalement de la communication directe en assemblant téléphonie et informatique. Ses tâches consistent à mettre en relation une entreprise et ses clients.

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Notre plateforme est dédiée à la prise en charge d’appels entrants et/ou sortants. Ainsi, de nombreuses entreprises y ont recours pour des actions de télémarketing ou pour mettre en place un service de support technique pour les clients. Un centre d’appels peut être situé à l’extérieur d’une entreprise (elle fait appel à une agence spécialisée dans cette fonction). Ou il peut être situé au sein même d’une entreprise (elle possède un service dédié à cette fonction).

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Mardi 08h00 - 18h00
Mercredi 08h00 - 18h00
Jeudi 08h00 - 18h00
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Notre plateforme est dédiée à la prise en charge d’appels entrants et/ou sortants. Ainsi, de nombreuses entreprises y ont recours pour des actions de télémarketing ou pour mettre en place un service de support technique pour les clients. Un centre d’appels peut être situé à l’extérieur d’une entreprise (elle fait appel à une agence spécialisée dans cette fonction). Ou il peut être situé au sein même d’une entreprise (elle possède un service dédié à cette fonction).

Comment vous démarquez-vous de vos concurrents ?

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Appelé aussi centre d’appels, le call center est un service qui s’occupe principalement de la communication directe en assemblant téléphonie et informatique. Ses tâches consistent à mettre en relation une entreprise et ses clients.

Quel conseil donneriez-vous à un client qui cherche à embaucher un professionnel de votre secteur ?

NOTRE ACTIVITÉ
Notre plateforme est dédiée à la prise en charge d’appels entrants et/ou sortants. Ainsi, de nombreuses entreprises y ont recours pour des actions de télémarketing ou pour mettre en place un service de support technique pour les clients. Un centre d’appels peut être situé à l’extérieur d’une entreprise (elle fait appel à une agence spécialisée dans cette fonction). Ou il peut être situé au sein même d’une entreprise (elle possède un service dédié à cette fonction).

Qu’aimez vous le plus dans votre travail ?

Notre vocation en tant que call center est d’assurer, de développer et de maîtriser votre relation client.

Pour quelles raisons avez-vous choisi votre métier ?

RELATIONNEL Ses tâches consistent à mettre en relation une entreprise et ses clients.

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