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Depuis 1997, RTO intervient en clientèle pour débloquer ou faire évoluer favorablement les situations. Plusieurs cas de figure peuvent se présenter :
a) Le client a des solutions en place, mais les sujets n’avancent pas.
Il s’agit alors d’évaluer ce qui ne va pas :
- énumérer les difficultés en décrivant sommairement en quoi les procédures et les outils actuels sont insuffisants ;
- imaginer ce qu’il conviendrait de faire pour améliorer la situation ;
- monter un plan d’action ;
- faire participer et convaincre les équipes qu’un changement est nécessaire pour mieux travailler.
b) Le client recherche de nouvelles solutions.
Soit parce qu’il est dans l’espace technique, soit parce que les solutions informatiques sont inexistantes dans ce domaine. Il s’agit alors de :
- définir les besoins ;
- rechercher des logiciels et des partenaires pouvant satisfaire les attentes ;
- repérer les contraintes liées à l’architecture matérielle, réseau et système ;
- présenter des solutions possibles ;
- prévoir des scénarios crédibles de déploiement de la solution choisie.
En faisant appel à nous, vous rencontrerez des personnes compétentes, responsables et disponibles qui sauront :
- écouter et comprendre vos préoccupations,
- vous épauler pour trouver des solutions efficaces.
Depuis presque vingt ans, nous avons capitalisé une forte expérience dans la conduite de projets sur les thèmes qui sont souvent plus délicats à informatiser : gestion du dossier de l’usager et suivi du projet personnalisé, gestion documentaire, planification des temps de travail, gestion commerciale etc.
Pour découvrir notre compétence, nos domaines d'interventions et nos prestations, nous vous invitons à aller sur notre site : http://rtoconseil.fr
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La Paris Games Week fait son grand retour fin octobre ! Préparez-vous à vivre une immersion dans l’univers du jeu vidéo lors de cet événement qui rassemble depuis maintenant 10 ans de nombreux fans de la pop culture. Pour l’occasion, Hoodspot t’a préparé une petite liste de bars geeks où on trinque tout en s’amusant. … Lire la suite de l'article
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D'une manière générale, RTO intervient le plus souvent pour répondre à des problématiques se posant au sein d'un établissement
Il s'agit de qualifier les problèmes et de rechercher des solutions. En fonction de la situation rencontrée, nous essayons de résoudre les problèmes avec l'existant ou alors, de rechercher des solutions (en cas d'impasse technique ou lorsque l'établissement n'a pas de solutions informatique pour le sujet dont il nous parle).
De là découle naturellement les autres prestations : étude détaillée, cahier des charges , aide au choix d'une solution, aide à la préparation de la mise en oeuvre,aide à la mise en oeuvre, formation et accompagnement. Une mission n'est jamais standardisée !
RTO propose une approche personnalisée et une relation suivie avec chacun de ses clients. En vingt ans, nous avons su capitaliser une forte expérience touchant à beaucoup de préoccupations différentes et nous donnant une vision assez complète des sujets se posant au sein des établissements.
Nous sommes aussi, pour les établissements que nous suivons, un regard extérieur et un généraliste qui les a suivi pour un certain nombre de sujets.
Il n'y a pas plus valorisant, pour un consultant, que d'entendre son client parler de ses progrès.
Est-ce que les autres établissements sont mieux organisés que nous, ont-ils les mêmes problèmes ? Nous leur répondons que tout établissement est porteur d'une vérité et d'une situation unique et qu'il n'y a pas d'autre manière de changer de celle de le décider maintenant et tout de suite en partant naturellement du stade où nous sommes.
J'ai choisi ce métier parce que j'aime rendre de rendre service aux entreprises et vivre une aventure humaine avec les gens qui la composent. Beaucoup de gens ne rêvent que de travailler mieux !
Notre métier demande une mise à jour perpétuelle de nos connaissances, c'est à la fois un point lourd et à la fois quelque chose de très intéressant.
Étude préalable et d'opportunité
Etude
Étude préalable et d'opportunité
Elle consiste ou des niveaux plus ou moins approfondis de :
- prendre connaissance du problème à traiter et des objectifs de la structure,
- recueillir les besoins,
- vérifier la pertinence et la viabilité de la demande en termes opérationnels, organisationnels et financiers.
Élaboration d'un cahier des charges dynamique
Etude
Élaboration d'un cahier des charges dynamique Concevoir une maquette logicielle convenant aux besoins en traitement d'informations du client. La maquette peut être mise en exploitation sans développement.
Etude d'adéquation
Etude
Etude d'adéquation
Il s'agit d'examiner comment le ou les logiciels pressentis :
- répondront aux besoins fonctionnels exprimés,
- sauront s'adapter aux demandes d'évolution,
- s'inscriront dans le parc matériel, réseau et système existant.
Cahier des charges traditionnel et aide au choix
Etude
Cahier des charges traditionnel et aide au choix Une fois le recueil de besoins effectué et le cahier des charge constitué, il s’agit de rechercher les solutions possibles pouvant répondre au mieux aux attentes évoquées puis s’inscrivant dans le cadre de vos possibilités budgétaires et techniques et de vous les présenter.
Préparation à la mise en oeuvre
Mise en oeuvre
Préparation à la mise en oeuvre
Elaboration du plan de formation des différents personnels,
Vérification de la mise en conformité des sites concernés : matériel, système et réseaux,
Proposition de planification pour la mise en œuvre de la solution en corrélation avec les maîtres d’œuvres.
Conduite du changement
Accompagnement
Conduite du changement
La conduite du changement démarre dès le lancement du projet et dure jusqu'à la mise en production de la solution ; elle va concerner plusieurs sujets :
- la communication continue aux équipes sur bien-fondé du projet, des avancées, des résultats acquis,
- l'évolution de l'organisation du travail tenant compte des processus existants et des processus cibles affectés ou créés par le projet. A ce sujet, nous vous proposerons de rédiger des livrets de procédure pour accompagner les gens dans la démarche. Ceux-ci tiendront lieu de référentiel interne,
Assistance lors de la mise en œuvre
Accompagnement
Assistance lors de la mise en œuvre
Vérification d’aptitude et de bon fonctionnement à l’installation
Valider les fonctionnalités exprimées dans le cahier des charges et détaillées dans les spécifications fonctionnelles,
Vérifier que la solution est opérationnelle,
Effectuer les tests de bon fonctionnement et de performance,
Inventorier les points gênants ou bloquants, mais aussi les gérer avec les différents prestataires.
Formation
Accompagnement
Formation
La formation, telle que nous la concevons, consiste tout simplement à rendre opérationnel l'utilisateur à son poste de travail, avec le nouveau logiciel.
Il s'agit de formations portant sur l'utilisation du logiciel dans le cadre des procédures de travail définies. Ces formations soit individuelles, soit restreintes au groupe travaillant sur la procédure à gérer, mettent en scène des éléments très concrets que l'établissement doit gérer au quotidien. Des guides de procédures (administrateur ou utilisateurs) que nous rédigeons, accompagnent ces formations pour donner au personnel des éléments précis sur ce qui doit être fait. Ce référentiel sert de base de travail et évoluent dès que des changements significatifs interviennent dans la façon de travailler.
Aide à la mise en conformité RGPD
Informatique
Aide à la mise en conformité RGPD Cet accompagnement commence par une sensibilisation du personnel au règlement général sur la protection des données et se poursuivra selon un plan d'actions défini ensemble.
Retrouvez les informations légales, juridiques et financières, ou encore l’équipe de R.T.O (N° de SIRET 43458383700027) sur
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Guy RODIER Gérant