VISIO BOARD

1/3 de mon activité est de la veille. "Tout change tout le temps" surtout dans le monde numérique. Il est primordiale pour moi de rester informer sur toutes les nouvelles technologies du digital. Pour être en mesure de proposer des solutions en adéquation avec les spécificités métiers de mes clients

C'est d'apporter une vraie valeur ajoutée pour le client. Il ne s'agit pas de "pousser" des produits ou des services, mais de prendre le temps d'analyser la situation du client, d'être à l'écoute de ces besoins et problématiques pour seulement après lui proposer des services et/ou conseils. Et c'est cette phase d'analyse qui me plaît, ce n'est pas du temps perdu car le service ou conseil vendu répond à un réel besoin! Gagnant-gagnant pour les deux parties

Diagnostiquer les problématiques (numériques, énergétiques, ...) des clients , savoir les écouter pour comprendre ce qu'ils font et comment ils le font. Par exemple, ne pas se contenter de régler un incident informatique mais déterminer la cause du problème pour l’éradiquer définitivement ce n'est pas toujours facile mais c'est une valeur ajoutée pour le client que peu de professionnels proposent.

De bien prendre en compte son domaine d'expertise, afin de le faire intervenir sur des prestations qui sont bien au coeur de son métier

Quelque soit le type de prestation réalisé, le client dispose d'un rapport présentant sa situation initiale avant intervention et finale après intervention sur des critères de contrôle fixés dès le début et validés par les deux parties

Après quinze ans passé chez de grands comptes (Renault, PCA), j'ai enchainé différentes prestations d'une simple mission de support jusqu'à chef de projet déploiement d'applications informatiques.
Mon compagnon artisan dans le bâtiment me sollicitait beaucoup sur des sujets divers comme comment perdre le moins de temps à traiter son administratif?, comment gérer efficacement sa base de clients?, ...
C'est de là que l'idée est née de me mettre à mon compte pour aider les TPE, petite PME à simplifier leurs tâches quotidiennes, à mieux intégrer et exploiter les nouvelles technologies du web pour qu'ils se recentrent sur leurs métiers.

Quelle réelle plus value apporte vos interventions?
Que vous soyez plombier, chauffagiste, boulanger, commerçant, il n'est pas aisé de maîtriser les outils du web et de bien comprendre les enjeux à les utiliser. Je suis là pour répondre à vos questions, doutes et interrogations. Après avoir convaincu les plus sceptiques, je suis à vos côtés pour vous apprendre à utiliser avec efficacité les outils informatiques. On vit dans un monde du tout connecté, il faut suivre la vague, de plus les clients sont demandeurs