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TOUCAN INFORMATIQUE EST UNE ENTREPRISE DE DÉPANNAGE ET D'ASSISTANCE INFORMATIQUE À DOMICILE.

L'entreprise intervient dans toute la Seine-et-Marne et ses départements limitrophes. 

Horaires d'ouverture
Lundi 09h00 - 21h00
Mardi 09h00 - 21h00
Mercredi 09h00 - 21h00
Jeudi 09h00 - 21h00
Vendredi 09h00 - 21h00
Samedi 09h00 - 21h00
Dimanche 09h00 - 21h00
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Décrivez le type de travail que vous faites le plus souvent :

Ce que nous sommes amené à effectuer le plus régulièrement est du dépannage informatique. C'est-à-dire la résolution de problèmes de lenteur, d'écran bleu, de la sauvegarde de données, ou encore, du changement de matériel interne.

Quel conseil donneriez-vous à un client qui cherche à embaucher un professionnel de votre secteur ?

Nous vous conseillons, de décrire le plus précisément possible votre problème, afin que le dépanneur informatique puisse vous fournir un devis qui se rapprochera le plus possible de la réalité. Ainsi vous éviterez les éventuelles mauvaises surprises, de professionnels peu scrupuleux.

Comment vous démarquez-vous de vos concurrents ?

Nous nous démarquons de nos concurrents à travers nos prix notamment, qui sont les moins chers de Seine-et-Marne. En effet, quelle que soit l'intervention a effectué, nos tarifs restent les mêmes. Nous nous démarquons également grâce à la qualité de service irréprochable de nos professionnels. Et pour finir, ce qui nous différencie de nos concurrents est notre rapidité d'intervention.

Qu’aimez vous le plus dans votre travail ?

Ce qui nous plait, c'est de voir la satisfaction du client qui récupère un ordinateur fonctionnel, optimisé, voire quasi neuf, avec en plus, toutes ses précédentes données. Nous apprécions également le contact avec les clients, de pouvoir leur fournir des conseils généraux, et adaptés à leur utilisation.

Quelle est la question que vos clients vous posent le plus souvent, et que leur répondez-vous ?

"Est-ce que je vais pouvoir récupérer mes données ?" ce à quoi nous leur répondons, que "tant que le disque dur n'est pas endommagé : bien sûr que oui !" Nous rajoutons que les données privées de nos clients, sont importantes pour nous et qu'ils ne doivent surtout pas les perdre.

Pour quelles raisons avez-vous choisi votre métier ?

Nous sommes tous des vrais passionnés d'informatique depuis des années, et nous avons donc décidé de nous former professionnellement afin de pouvoir faire de notre passion, notre travail.

Continuez-vous, de quelque manière que ce soit, à vous informer et/ou apprendre sur les innovations dans votre secteur professionnel ?

Évidemment ! Une veille professionnelle est plus que nécessaire, notamment dans notre domaine. En effet, les avancées en la matière sont quotidiennes et il est donc primordial de connaitre les dernières mises à jour et évolutions afin de pouvoir répondre au mieux à nos clients.

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